推行六项服务措施 北京地铁开启“护考”模式
北京商报讯(记者 卢扬 王千雪)6月6日,北京商报记者从北京地铁公司获悉,北京地铁公司在相关车站在高考期间推行“三优”通道、“考生服务台”等六项硬核“护考”举措。
首先是增设了导行标志,让指引更清晰。北京地铁提前梳理各车站临近考点信息,结合车站实际,制定针对性保障方案和应急预案,通过张贴出站引导标志或派发考点地图、增派客流引导人员等方式,为考生提供更加清晰的出行指引。其中,5号线和平里北街站,昌平线清河小营桥站、学院桥站增设“考点地图”,利用地图直观性强的特点,另附走行方向、走行时长及距离等具体文字描述,为考生提供简洁、明确的导向指引。
北京地铁公司供图
其次是设置“三优”通道,出行更快捷。在考点临近车站设置“三优”通道,为持准考证的考生、家长提供“优先购票、优先安检、优先进站”服务,并在车站自动售票机、安检点及闸机处安排工作人员,加强巡视,优先处理考生搭乘过程中遇到的各类特殊状况,协助考生快捷出行。
同时北京地铁在临近考场车站设立“考生服务台”52处,为考生提供引导帮助,并精心准备出“爱心包”,配齐2B铅笔、橡皮、尺子等应考物资以及消毒纸巾、创口贴、风油精、医药箱等应急物资。
开展助力活动,让考生更暖心。
北京地铁公司供图
并在各临近考点车站同步推出系列特色助力活动,为广大考生加油鼓劲。1号线八通线军事博物馆站增设祝福树,万寿路站设置高考加油手牌,6号线东大桥站推出“我为你加油”留言板,11号线模式口站张贴“金榜题名”员工书法作品,为考生传递祝福心语;2号线和平门站、10号线呼家楼站、国贸站、海淀黄庄站发放金榜题名小手链;昌平线学院桥站发放好运锦鲤钥匙扣;16座临近考点车站开展“一举夺‘葵’ 逢考必过”高考特色活动,让考生及家长放松心情。
北京商报记者了解到,北京地铁将启动“静音模式”,让备考更安心。为营造安静和谐的高考氛围,高考期间,优化调整临近居民区的地面线、车辆段施工作业,为考生营造安心备考环境。
为让考生和乘客乘车更舒心。北京地铁将密切关注高考期间的天气变化,备好雨具及一次性雨衣,让考生及乘客安心、舒适出行。