6月7日凌晨，新东方创始人、东方甄选CEO俞敏洪在抖音发布公开信，就其直播间的言论及东方甄选近期的直播风格向客户、股东和投资者致歉。此前，俞敏洪在直播间的“东方甄选做得乱七八糟”的言论，以及东方甄选“618”直播带货风格的转变，引起了广泛争议，导致公司股价连续多日下跌。

　　俞敏洪在道歉信中解释称，其言论仅为朋友间的谦虚表达，并不代表对公司运营的否定。他强调，东方甄选的不完美是公司进步的动力，并承诺新东方将继续担当责任，为所有利益相关者服务。对于“远离纷争”的言论，俞敏洪表示歉意，并重申自己对新东方和东方甄选的承诺。

　　东方甄选的直播风格变化，特别是“321上链接”的“嚎叫式”直播，引起了网友的热议。一些网友对风格的变化表示失望，怀念以往的“有文化的直播间”。主播顿顿解释称，风格变化是为适应平台节奏，获取流量。东方甄选客服表示，这种风格是暂时的，并将消费者的反馈纳入考量。

　　在俞敏洪的不当言论和直播风格争议的双重影响下，东方甄选的股价在5月31日至6月6日的五个交易日内累计跌幅超过22%，市值蒸发超过30亿人民币。然而，在俞敏洪发表道歉信的6月7日，东方甄选股价开盘后上涨，盘中一度涨近7%，显示出市场对俞敏洪道歉的积极响应。

　　这一事件反映了企业高管言论和企业形象对股价和市场信心的重要影响，同时也展示了企业在面对危机时积极沟通和调整策略的重要性。东方甄选的案例提醒所有企业，维护良好的公众形象和积极的客户关系是企业长期发展的关键。