今天北京市卫生健康委召开发布会，介绍北京市医疗卫生机构改善医疗服务，方便群众看病就医的相关举措。

　　“三医联动”推进信息化建设，让看病更方便

　　加强“三医联动”，以数据联通促服务提升。

　　一是持续优化“京通”小程序“健康服务”模块服务功能，提供挂号、缴费、医疗机构及药店信息查询等医疗、医保、医药集成服务，实现一个入口、一次登录、“三医联动”。

　　二是全面推进检验检查报告和医疗影像线上查询、线上缴费及医疗电子票据等工作。已实现152家医院检验报告线上查询、124家医院医疗影像线上查询、59家医院电子票据覆盖。对181项医学检验项目、300项医学影像检查项目在质量评价合格的基础上，实现本市范围内医疗机构间互认，并逐步推进检验检查结果在医生工作站实现线上共享调阅。

　　三是积极推进“互联网+医疗”服务。全市建成互联网医院73家，开展互联网诊疗服务医疗机构252家；在“京通”小程序建立全市互联网医院总平台，接入14家互联网医院，实现“多医院、一入口”。2024年1至5月，全市互联网总诊疗量64.81万人次，较去年同期增长59.9%，全国更多患者享受到指尖上的优质医疗服务。

　　全面推进预约服务，让就医更精准

　　一是优化预约挂号平台。114预约挂号平台服务覆盖全市290家二、三级医院（含分院区），与医师执业注册信息实现后台共享验证，其中135家二三级医院已与平台号源直连，270家医院实现放号时间统一，109家医院实现出诊医师头像等信息和专业特长展示，患者查询更加方便精准。建成114预约挂号平台英文版，北京协和医院和清华长庚医院首批试点上线，提供全程英文线上预约挂号服务。

　　二是完善门诊预约诊疗服务。二级以上医疗机构实现非急诊全面预约和实名制就诊，预约就诊率达85%以上；推进分时段精准预约，全市三级医院全部提供分时段预约挂号服务。

　　三是加大基层预约转诊服务力度。建立完善基层预约转诊平台，统一预约转诊号池，全市医联体内95家三级医院和区域医疗中心为基层预留投放30%的号源，其中专家号源不低于50%，全市2000多家社区卫生服务机构均可通过该平台，向95家医院上转患者。22家市属医院在常规放号周期2周前，按比例为外地来京患者、诊间预约患者预留号源后，将全部门诊预约号源通过基层预约转诊平台向各区域医疗中心、社区卫生服务机构投放。

　　加强就医秩序管理，让就医更顺畅

　　一是改善导诊候诊服务。全市164家二级以上医院设立门诊“一站式”服务中心并完善服务功能，229家医院在重点科室候诊区域应用电子叫号系统，61家医院实现线上查询候诊排队叫号顺序，候诊、就诊秩序进一步改善。

　　二是优化门诊服务。二三级医院错时开设黄昏门诊、夜间门诊、周末门诊，扩大号源以及重点科室号源的供应数量，增加就诊可选择时间，方便患者下班后就诊。全市125家二级以上医疗机构开设黄昏、夜间门诊，日均服务1.6万人次；239家二级以上医疗机构开设双休日和节假日门诊，日均服务21.1万人次。

　　三是优化药学服务。69家医院设立药学门诊，142家医院提供快递送药服务。

　　四是优化住院服务。126家医疗机构试行全院床位集中统一管理（即全院“一张床”管理模式），116家医疗机构建立“一站式”入出院服务中心，114家医疗机构可在诊间开具电子住院单，78家医疗机构住院申请预约可在门诊、住院处、病房实时共享，出院患者当日结算率达到50%以上。

　　持续提升医疗质量，让服务更优质

　　一是以危急重症为重点，创新急诊急救服务。加强胸痛中心、卒中中心建设，胸痛中心入院救治时间从2018年的83分钟降至55分钟，卒中中心入院救治时间从2018年的51分钟降至36分钟。

　　二是以重大疾病诊疗需求为导向，建设临床重点专科群。全市国家级临床重点专科建设项目达到335个，市级临床重点专科项目达到144个，针对急诊、儿科、康复、重症等薄弱专科加大支持发展力度，发挥重点专科辐射带动作用。

　　三是完善质控体系建设，保障患者安全。以46家市级医疗专业质控中心为核心，建立市、区、医疗机构三级医疗质量控制体系，深入推进北京市全面提升医疗质量行动，持续提升基础医疗质量。

　　稳步推进分级诊疗，让转诊更规范

　　一是“社区全覆盖”构建综合医联体。北京市已建成62个综合医联体，成员单位600余家，全市各区基本实现医联体二三级公立医院、社区卫生服务中心全覆盖，形成了“横向到边”的医疗服务网络。

　　二是建设市级专科医联体。建成16类专科122个市级专科医联体，成员单位包括相关专科的220家二三级医院，构建了“纵向到底”的医疗服务网络。

　　三是明确双向转诊路径，促进上下联动。制定医联体转诊规范、七类慢病双向转诊标准，进一步明确医联体内双向转诊要求和具体病种的转诊指征，规范医联体转诊行为。2024年1至4月，全市二级以上公立医院下转患者53.92万人次，较去年同期增长239.8%；全市社区卫生机构向上级医院转诊患者34.27万人次，较去年同期增长29.2%。

　　下一步，北京市卫生健康委将继续坚持以人民群众健康为中心，进一步聚焦医疗卫生健康领域的热点、难点、痛点问题，持续发力，精准发力，推动医疗服务高质量发展，努力让人民群众看病就医更便捷、更安全、更舒适。

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