台风“摩羯”于9月6日16时20分在海南省文昌市翁田镇沿海地区登陆（超强台风级，17级以上，62米/秒），是自建国以来登陆我国大陆地区最强的秋台风。在超强台风“摩羯”肆虐期间，交通银行海南省分行积极响应，迅速行动，通过一系列周密部署和有效措施，成功保障了分行业务连续性和信息系统的安全运行。

提高思想认识，统筹安排部署

交通银行海南省分行党委，第一时间召开防台风“摩羯”专题会议，省分行行长亲自部署，成立专门工作小组，加强现场调度指挥，各司其责，确保防汛防风各项工作有力有序开展。

为应对台风带来的严峻挑战，还成立了党员攻坚队，分三个小组，在台风来临前加强重要区域和关键部位的风险隐患排查，对办公场所、营运场所及设备进行全面排查，加强机房供电、营业网点、网络通讯、户外设施等重点部位巡检，还为营业网点储备了大量的沙袋和胶带，加强对营业网点、离行自助区玻璃大门的封堵，确保在台风期间能够抵御强风侵袭，最大程度降低安全隐患和减少财产损失。

加强巡查值守，做好应急处置

及时启动应急预案，台风期间，严格执行领导干部带班、24小时值班值守制度，做好突发情况应对。分行监控中心积极发挥远程值守作用，密切注视着各网点和自助区域的动态。当接到海甸、南海等营业网点报告屋顶漏水、大门被大风吹坏的情况时，分行迅速反应，及时联系相关值班人员和物业公司，安排人员到现场用沙袋堵住玻璃门，从而避免了财产损失，保障了自助区的安全。

在台风“摩羯”肆虐的关键时刻，交通银行海南省分行还成立了防台风生产保障党员先锋队，制定了生产保障责任清单，并逐一落实。他们做好了台风登陆前中心机房及灾备机房的基础设施安全排查工作，并落实了相关防台防汛应急物资的准备。同时，分行金科部负责人亲自带队，在中心机房、分行大楼及灾备机房三地共安排了10名员工现场值守，确保了台风期间中心机房及分行大楼7*24小时业务无中断。

坚守服务岗位，全方位保障金融需求

除了硬件设施的保障外，交通银行海南省分行还高度重视客户服务工作。在台风来临前，该行迅速组织全体营运人员积极响应客户紧急业务诉求，同时还做好灾前提醒，主动向客户做好风险提示，引导客户注意生命财产安全和做好预防应对措施，做好防灾减灾工作。此外，他们还积极推广“零钱包”服务，提示广大客户按需备好零钱现金以备不时之需。

在台风登陆期间，该行营运与渠道管理部安排了专人于行内坚守岗位，24小时不间断做好支付结算、服务支撑等工作。台风过境后，各网点营运人员及时到网点现场检查物理环境、设施设备是否安全，并将受损情况及时上报相关部门维修。同时，他们还及时安排了部分已恢复用电的营业网点正常营业，满足客户的金融诉求。

交通银行海南省分行在台风“摩羯”期间的出色表现，充分展示了其强大的应急响应能力和对客户服务的高度重视。通过全体员工的共同努力和周密部署，分行成功保障了业务连续性和信息系统的安全运行，为客户提供了优质、高效的金融服务。（陈建峰 王端灏）

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